Heeft u onderhoudsklachten en doet de verhuurder er niets of onvoldoende aan, neem dan contact op met het huurteam. Een telefoontje en zij komen de klachten bij u opnemen. Zij helpen u vervolgens met het schrijven van een brief of het starten van een procedure bij de Huurcommissie. Dit kan leiden tot een tijdelijke huurverlaging (totdat de klachten verholpen zijn). De diensten van het huurteam zijn kosteloos. Heeft u zelf al brieven geschreven naar de verhuurder, neem deze dan mee naar de afspraak. De contactgegevens en spreekuurtijden vindt u op deze pagina.
Naar de rechter
Soms zijn de klachten zo ernstig dat de weg via de Huurcommissie te lang duurt, of niet tot het gewenste resultaat leidt. In dat geval kunnen de medewerkers u eveneens ondersteunen bij het starten van een procedure bij de kantonrechter.
Is het ingewikkeld, dan kan er worden doorverwezen naar een advocaat. In veel gevallen is er dan ook de mogelijkheid om een beroep te doen op het proceskostenfonds voor gemaakte kosten als griffierecht en dagvaardingskosten.